hemvid08.06
Selam är hos mamma
Registrerad med brickan i hemmet.
Se varje besök.
Så ska det fungera: om den som får hjälpen säger ja, ser du varje besök. Och du kan skriva till teamet på ditt eget språk.
Se besöket utan att ringa.
En notis när vårdaren är vid dörren, en när vårdaren går och ett meddelande om något behöver göras. Du ser bara det som den som får hjälpen har sagt ja till.
1 av 4
Mamma bestämmer vad du ser.
Samtycket ges av den som får hjälpen, en sak i taget, och kan ändras när som helst. Journalen syns aldrig. Prova:
Senait ser, exempeltis 14 nov
Vårdaren är hos mammaRegistrerad vid dörren
- Besöket
- 08.06 till 08.48
- Vårdare
- Selam
Ett kvitto efter varje besök.
Om den som får hjälpen säger ja, kommer kvittot i appen när vårdaren går: när vårdaren kom, hur det registrerades, vad som gjordes och hur länge. På ditt språk.
Nr 0412
Besökskvitto
Exempel · tisdag 14 november 2028 · Birgitta
- Vid dörren
- 08.06
- Registrerat
- bricka i hemmet
- Vårdare
- Selam T.
- Dusch med stöd
- Frukost, åt allt
- Promenad till brevlådan
Hos mamma42 min
av 45 planerade
"Hon sov dåligt men var på gott humör." · Selam
0412
08.06 till 08.48
08.06 till 08.48
Senait, dotter19.42
Pappa ska till tandläkaren i morgon, hjälp honom att vara klädd till klockan 10.
Selam, kontaktperson19.50
ርዱእ እዩ፡ ብ9:15 ክመጽእ እየ።
Uppfattat, jag kommer 09.15.
Skriv på ditt språk.
Meddelanden till teamet går att skriva på vilket språk som helst. Det som inte är vårdarens språk översätts maskinellt, och originalet visas alltid bredvid.
Exempel
13 till 19 november 2028
13 till 19 november 2028
Vecka 46
Din kontaktpersonKontakt
Selam
Selam
- Måndag 13Selam08.00Jonas17.30
- Tisdag 14Selam08.00
- Onsdag 15Samira08.00Jonas17.30
- Torsdag 16Selam08.00
- Fredag 17Selam08.00Samira17.30
- Lördag 18Samira09.00
- Söndag 19Samira09.00
Blir det ett byte ringer vi dagen innan. Telefonnumret står här när verksamheten startar.
Veckan på kylskåpet.
Varje söndag ska vi skriva ut veckan, med ansiktena i den ordning de kommer och kontaktpersonen överst. För den som inte har telefon, eller inte vill.
Frågor
Kostar Hemvid mer än annan hemtjänst?
Nej. Avgiften bestäms av staden och är densamma oavsett vilken utförare du väljer. Hemvid får sin ersättning från staden.
Kan min mamma byta till Hemvid?
När Hemvid har tillstånd från IVO och avtal med staden, tidigast 2028. Den som har hemtjänst kan byta utförare genom att säga till biståndshandläggaren.
Vad ser jag som anhörig?
Bara det din anhöriga har sagt ja till: tider, vem som kom och vad som gjordes. Journalen ser du inte.
Måste jag ha appen?
Nej. Veckan ska skrivas ut på papper varje söndag, och teamet ska gå att ringa.
Hur vet jag att vårdaren är från Hemvid?
Vårdaren ska bära Hemvid ID, en bricka i telefonen som bara gäller under det planerade besöket. Koden går att skanna. Hemvid har ingen personal i dag, så ingen som ringer på kan vara från Hemvid.
Är personalen kontrollerad?
Hemvid har inga anställda ännu. Alla som anställs för att arbeta i hemmet ska visa registerutdrag från Polisen för arbete i hemmet med äldre, kontrollerat före anställning. Läs mer på sidan Trygghet.
Vad händer om något går fel?
Det ska skrivas som avvikelse samma dag och utredas av verksamhetschefen. Allvarliga missförhållanden, och påtagliga risker för sådana, anmäls till IVO enligt lex Sarah. Du kan klaga till oss, till stadsdelsförvaltningen eller till IVO.