Hemvid har ännu inget tillstånd från IVO. Rutinerna nedan skrivs in i ledningssystemet och i ansökan till IVO i januari 2027. Vi utför ingen hemtjänst förrän tillståndet finns.

Trygghet.

Selam T.
Undersköterska
Planerat besök 09.15 till 09.45

Den som öppnar dörren ska kunna se vem som kommer, och staden ska kunna kontrollera varje besök. Här står hur det ska fungera, och var reglerna finns.

Tillståndet.

Hemtjänst får bara bedrivas med tillstånd från Inspektionen för vård och omsorg. Tillståndet följer bolaget och prövas mot ägare, ledning och ekonomi.

Lag
Socialtjänstlagen (2025:400), 26 kap.källa
Myndighet
Inspektionen för vård och omsorg, IVOkälla
Vad IVO prövar
Ägarnas och ledningens lämplighet, insikt i regelverket, ekonomi, lokal och ledningssystem
Hemvids ansökan
Lämnas januari 2027
Handläggningstid
Median cirka elva månader från betald avgift, enligt IVOkälla
Avslag
41 procent av nya ansökningar om hemtjänst avslogs 2025källa
Därefter
Godkännande av Stockholms stad inom valfrihetssystemetkälla

Kontrollerna, och om något går fel.

Lagen ger arbetsgivaren rätt att begära registerutdrag, och Stockholms stad kräver det. Hemvid begär utdraget av alla som ska arbeta i någons hem, även chefer som går besök. För ägare och ledning hämtar IVO själv uppgifterna.

Registerutdrag
Polisens utdrag för arbete i hemmet med äldre. Högst sex månader gammalt, äktheten kontrolleras. Med en anteckning arbetar personen inte i hem.
Lag (2026:43); stadens krav 3.56
Lagring
Utdraget sparas aldrig. Vi antecknar datum, typ och vem som kontrollerade.
5 § lag (2026:43)
Yrkesbevis
Skyddad yrkestitel undersköterska, kontrollerad hos Socialstyrelsen.
Socialstyrelsen
Utbildning och svenska
Betyg för vårdbiträde eller undersköterska, svenska 1.
Stadens krav 3.56
Arbetstillstånd
Kontroll, kopia sparas, Skatteverket underrättas.
Utlänningsförordningen (2006:97) 6 kap. 13 a § och 7 kap. 1 b §
Referenser
Två från vård eller omsorg, ringda.
Hemvids rutin

Vem som kommer, och vem som har nyckeln.

Varje vårdare ska bära Hemvid ID: en bricka i telefonen som bara gäller under det planerade besöket och först när ankomsten är registrerad i hemmet. Koden på baksidan byts var 30:e sekund, och den som öppnar kan skanna den. Ett telefonnummer för kontroll öppnar när verksamheten startar. Så fungerar Hemvid ID.

Brickan visar aldrig vem som får hemtjänst eller var. Den är vänd mot trapphuset.

Nycklar: Stockholms stad har ett digitalt nyckelsystem för hemtjänsten, där varje medarbetare får behörighet inför sitt pass. Hemvid ska använda stadens system och monterar inga egna lås. Om kunden säger ja registreras varje besök dessutom med en bricka inne i bostaden.

Källor

Hämtade och lästa 22 oktober 2026. Hittar du ett fel, skriv till oss så rättar vi och anger datum.

  1. 1Socialtjänstlag (2025:400), 26 kap. tillstånd och 27 kap. missförhållanden
  2. 2IVO, Tillstånd för hemtjänst (SoL), uppdaterad 2025-07-02
  3. 3IVO, årsredovisning 2025, handläggningstider och avslag s. 42 till 43
  4. 4Lag (2026:43) om registerkontroll vid arbete i hemmet åt äldre personer eller vuxna personer med funktionsnedsättning
  5. 5Polisen, utdrag för arbete i hemmet med äldre och personer med funktionsnedsättning, e-tjänst från 2026-03-02
  6. 6Socialstyrelsen, skyddad yrkestitel undersköterska, övergångsregel till 2033-06-30
  7. 7Socialstyrelsen, SOSFS 2011:9 ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
  8. 8Stockholms stad, förfrågningsunderlag hemtjänst ALD 2024-90, punkt 3.13 och 3.56, version 2026-04-30
  9. 9Swedlock, Stockholms stads digitala nyckelhantering i äldreomsorgen, 2022-06-30