Hemvid har ännu inget tillstånd från IVO och utför ingen hemtjänst i dag. Sidan beskriver hur hemtjänst fungerar i Stockholm och hur det kommer att fungera hos oss.

Så fungerar hemtjänst.

Hemtjänst är hjälp i hemmet för den som behöver det för att klara vardagen. Staden beslutar om hjälpen, du väljer vem som ger den.

Vad hemtjänst är.

Hemtjänst delas i två delar. Service är hjälp med hemmet: städning, tvätt, inköp och ärenden. Personlig omvårdnad är hjälp med det som rör dig: att duscha, klä dig, äta, ta dig ut och att inte vara ensam.

Hjälpen ges utifrån ett beslut enligt socialtjänstlagen. I beslutet står vilka insatser du får och ungefär hur mycket tid de tar. Hur och när hjälpen ges bestämmer du tillsammans med utföraren, i en genomförandeplan.

Sjukvård i hemmet, som läkemedel och sårvård, ansvarar regionen för. Hemtjänstens personal kan göra vissa sådana uppgifter när en sjuksköterska har delegerat dem.

Vad behöver du hjälp med?

Välj det som stämmer. Svaret visar vem som beslutar och vart du vänder dig.

Hemmet 1
Du själv 1
Hälsa
Svaret2 valda
  • Personlig omvårdnad i hemtjänsten
    Dusch

    Ansöks hos stadsdelsförvaltningen. Kräver biståndsbeslut och en utförare med tillstånd från IVO.

  • Service i hemtjänsten
    Inköp

    Ansöks hos stadsdelsförvaltningen. Biståndshandläggaren beslutar, du väljer utförare.

    Utan beslut planerar Hemvid hemservice med RUT, om IVO bekräftar att den inte kräver tillstånd.

Från ansökan till första besöket.

Ansök hos stadsdelsförvaltningen

Du, en anhörig eller vården kan kontakta stadsdelsförvaltningen där du bor. Det kostar inget att ansöka.

Det praktiska.

Var du ansöker
Hos stadsdelsförvaltningen där du bor
Vem som beslutar
Biståndshandläggaren, enligt socialtjänstlagen
Avgift
Beror på beviljad hjälp och din inkomst, med ett tak enligt lag. Samma hos alla utförare. Stadsdelsförvaltningen räknar ut den
Välja och byta
Du väljer utförare inom valfrihetssystemet och kan byta när du vill
Språk
Du kan välja en utförare med personal som talar ditt språk. På finska kan du begära finsktalande personalkälla
Hemvid
Planerar att ta emot kunder i Skärholmen och Järva från 2028, efter tillstånd från IVO och godkännande av stadenkälla

Frågor

Kostar det olika beroende på utförare?

Nej. Avgiften beror på hur mycket hjälp du har fått beviljad och på din inkomst. Den har ett tak enligt lag (maxtaxa) och är densamma hos alla utförare. Stadsdelsförvaltningen räknar ut den.

Kan jag byta utförare?

Ja. Säg till din biståndshandläggare. Du behöver inte ange något skäl.

Vem bestämmer vilken hjälp jag får?

Biståndshandläggaren på stadsdelsförvaltningen fattar beslutet. Utföraren bestämmer hur och när hjälpen ges, tillsammans med dig, inom beslutet.

Kan jag få hemtjänst på mitt språk?

Du kan välja en utförare som har personal som talar ditt språk. På finska kan du begära att få hela eller delar av äldreomsorgen av personal som talar finska, eftersom Stockholm hör till förvaltningsområdet för finska (lag 2009:724, 18 §).

Vad gäller på natten och för trygghetslarmet?

Trygghetslarm och nattinsatser beslutas också av stadsdelsförvaltningen. Fråga handläggaren hur det är ordnat där du bor.

Källor

Hämtade och lästa 22 oktober 2026. Hittar du ett fel, skriv till oss så rättar vi och anger datum.

  1. 1Socialtjänstlag (2025:400), 26 kap. tillstånd och 27 kap. missförhållanden
  2. 2Stockholms stad, förfrågningsunderlag hemtjänst ALD 2024-90, punkt 3.13 och 3.56, version 2026-04-30
  3. 3Lag (2009:724) om nationella minoriteter och minoritetsspråk, 18 §
  4. 4IVO, Tillstånd för hemtjänst (SoL), uppdaterad 2025-07-02